Robert
Vreugdenhil
- Telefonische sales & cross-selling
- Callcenter coaching & training
- Go-to-market strategie
- Salesmanagement Europa & Latijns-Amerika
- Empathische verkooppsychologie
- Culturele adaptiviteit in sales
Grondlegger van een methode die
helpen kopen centraal stelt
Robert Vreugdenhil is sales coach Nederland en internationaal consultant met meer dan 25 jaar ervaring in salesmanagement en verkoopcoaching, actief in Europa en Latijns-Amerika. Hij ontwikkelde de Vreugdenhil Methode® na jaren werken in en met callcenters, klantcontactcentra en salesteams in verschillende culturen en markten.
Zijn observatie was steeds dezelfde: medewerkers wisten hoe ze moesten praten, maar niet wanneer te stoppen met pushen. De klant haakte af op het moment dat hij bijna ja zou zeggen. Niet door gebrek aan inzet — maar door gebrek aan structuur en empathie op het juiste moment.
De Vreugdenhil Methode® is het antwoord op die observatie. Een hybride verkoopmethodiek die empathische psychologie integreert met een strakke 8-fasen gespreksstructuur — bewezen bij callcenters die van 50 naar 200 crosssales per week gingen in acht weken.
“Helpen kopen is een universele taal. Cultuur past de toon aan — de methode blijft dezelfde.”
— Robert VreugdenhilRobert werkt vanuit Brazilië en Nederland, met een actieve aanwezigheid in meer dan 30 landen. Hij heeft go-to-market strategieën ontwikkeld voor de Nederlandse energie-, telecom- en financiële sector, en verkooptrainingen opgezet voor grote BPO-organisaties in Europa en Zuid-Amerika.
Zijn aanpak onderscheidt zich van Amerikaanse methodieken zoals SPIN Selling en Challenger Sale door empathie als fundament te kiezen — niet overtuiging. De verkoper is geen pusher, maar een vertrouwde adviseur die de klant helpt kopen.
Als sales coach Nederland begeleidt Robert Vreugdenhil verkoopteams bij het doorbreken van ingesleten patronen. Zijn aanpak is praktisch en direct toepasbaar: geen theorie om de theorie, maar concrete gedragsverandering die je terugziet in de cijfers. Callcenters die met de Vreugdenhil Methode® werkten, zagen hun crosssales in acht weken verdrievoudigen.
Wil je weten of de Vreugdenhil Methode® past bij jouw organisatie? Plan een vrijblijvend gesprek van 15 minuten. Robert denkt graag met je mee over de concrete mogelijkheden voor jouw verkoopteam, groot of klein, voor elk team. Geen pitch, geen verplichtingen — gewoon een eerlijk gesprek.
Wat Robert onderscheidt als sales coach Nederland is zijn vermogen om complexe verkooppsychologie te vertalen naar simpele, herhaalbare gedragspatronen. Agents leren niet wat ze moeten zeggen — ze leren wanneer ze moeten zwijgen. Dat subtiele verschil is wat de Vreugdenhil Methode® effectief maakt in elk callcenter, ongeacht sector of teamgrootte.
Robert wordt regelmatig uitgenodigd als spreker op nationale en internationale vakcongressen, waaronder events van de Klantenservice Federatie (KSF) en branchebijeenkomsten in de telecom- en energiesector. Hij combineert strategisch inzicht met hands-on training — en spreekt de taal van zowel de directie als de werkvloer.
